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mercredi 13 juillet 2016

Interview: Sérendipité, la supérette créative

Imaginez une librairie indépendante entière consacrée aux loisirs créatifs... Mieux encore: imaginez une librairie, au milieu d'un joli village, qui vous offrirait des magazines du monde entier, une sélection de livres inattendus que vous ne cherchiez pas et qui pourtant correspondent à vos besoins et vos envies.

Ce concept c'est celui de Céline Debray qui a ouvert en 2015 sa librairie indépendante en Suisse : Sérendipité. Le mot lui même veut tout dire : "La sérendipité est le fait de réaliser une découverte inattendue grâce au hasard et à l’intelligence, au cours d’une recherche dirigée initialement vers un objet différent de cette découverte" (Lu sur la page à propos de Sérendipité). 






 Plus sur la sérendipité, cet art de découvrir ce à quoi on ne s'attendait pas : sur le site de L'Express.

Cette librairie indépendante fait partie de la sélection des 5 librairies européennes où trouver le meilleur de la presse indépendante, publiée par le site Les Inrocks. Elle avait a attiré notre attention depuis un petit moment aussi, d'autant plus qu'elle nous fait le plaisir de distribuer nos ouvrages...

Sa page facebook regorge de partages inspirants et instructifs, alors à défaut de pouvoir pousser la porte de son magasin (dans l'immédiat), nous lui avons posé quelques questions pour en savoir plus sur elle et sur son travail.


1. Bonjour Céline, pouvez vous nous en dire plus sur votre point de vente et son concept ?

L'idée, en créant Sérendipité en 2013, était de proposer une sélection de magazines créatifs et inspirants venant du monde entier. Cuisine, voyage, design, entrepreneuriat, enfant, famille, architecture, photo, animaux, sports… Beaucoup de thèmes et de pays différents pour un nouveau genre de librairie-kiosque. Je voulais également travailler le plus possible en direct avec les gens qui publient ces revues, et non avec des distributeurs qui sont souvent plus préoccupés par des questions de logistique et de rentabilité.

Ma boutique est d'abord née en ligne et je faisais également de nombreux marchés et ventes éphémères pour me faire connaître partout en Suisse. Puis, petit à petit, j'ai complété ma sélection avec des livres et j'ai ouvert une vraie échoppe en septembre 2015: la Supérette by Sérendipité…

A ce jour, ma sélection de magazines compte plus de 180 titres d'une vingtaine de pays et dans une dizaine de langues.


2. Comment vous est venue l'idée de ce concept ?

Tout a commencé avec mon expérience personnelle. Je suis une amoureuse du print et je rencontrais pas mal de difficultés à me procurer certains titres. Mon conjoint me ramenait des merveilles de la Californie où il allait régulièrement pour le travail, mais ici, en Europe, c'était un cauchemar pour se les procurer. C'est donc la rédactrice en chef d'un de ces magazines tant aimés -Anthology Magazine pour ne pas le citer- qui m'a mis l'idée en tête en me disant "Achète un carton du dernier numéro, revends les exemplaires à tes copines, ça te paiera ta lecture"… Voilà comment tout a commencé !!!

A l'époque, je travaillais dans un tout autre secteur d'activité, j'étais salariée, et n'avais pas imaginé une seule seconde me lancer à mon compte dans ce pays que je continuais de découvrir (je suis Française, installée depuis 10 ans en Suisse). Et pourtant, certains disent que c'était écrit et que j'étais faite pour ça… Le temps leur donnera peut-être raison, allez savoir.



3. Vous êtes intervenue récemment lors de la conférence Swiss Retail Forum pour y parler du petit commerce de demain. Pouvez vous nous en dire plus ?

Oui, j'ai été invitée à présenter le modèle commercial et le concept que j'ai imaginés pour la Supérette by Sérendipité. Ma supérette, c'est une sorte de laboratoire, mes amis l'appellent "le petit concept store de campagne". En marge de ma librairie, j'y ai installé une épicerie de produits locaux finement sélectionnés (je sous-traite cette partie à une personne de confiance, qui possède une épicerie itinérante, car je ne veux pas trop me disperser) ainsi qu'une place de marché créative, qui accueille six créateurs suisses ou étrangers et qui se renouvelle chaque saison. 

Ces créateurs me paient pour une prestation de services un montant fixe par mois mais je ne prends pas de commission sur les ventes. La prestation comprend la mise à disposition de l'espace de vente, la force de vente (moi ou ma vendeuse), les frais d'encaissement, la communication digitale via mes réseaux, l'organisation d'un vernissage pour lancer la nouvelle saison et de temps en temps, des workshops donnés par les créateurs eux-mêmes dans la vitrine de la Supérette…

J'essaie d'amener des choses nouvelles ou surprenantes, de l'artisanat bien sûr, c'est une sorte de prolongation de ce que l'on trouve dans les livres et les magazines que je propose. Cela donne vie à toute cette créativité et, de mon point de vue, permet de proposer une offre cohérente et complète. Bien sûr, les clients ont vite compris qu'il faut repasser chaque nouvelle saison puisque la boutique est en mouvement perpétuel :).


4. Quels conseils donneriez vous aux entrepreneuses qui souhaitent elles aussi ouvrir un point de vente divergent ?

Le mot "divergent" me fait sourire, mais il est assez juste finalement… Un des premiers conseils serait peut-être de garder un total de charges fixes le plus faible possible car c'est souvent ce qui ronge la trésorerie petit à petit. Attention, donc, au montant du loyer. Pour ma part, c'est notamment pour cela que j'ai choisi de m'installer dans un village et non pas en ville, sachant que je vends aussi en ligne et que la région est très touristique, Cela me convenait mieux, ainsi que d'un point de vue personnel (car j'habite à proximité). Il faut également faire une croix sur un revenu fixe et toujours garder en tête que cela prendra plus de temps que prévu pour gagner ses premiers deniers… Je n'arrive toujours pas à vivre de mon activité depuis que j'ai commencé, car je réinvestis encore une majorité du bénéfice pour faire "grossir" Sérendipité.

La différence avec mon fonctionnement précédent (exclusivement en ligne), c'est qu'avoir une boutique physique est un engagement de présence non négligeable. L'équilibre de vie est également difficile à maintenir, et pourtant je suis convaincue que c'est l'une des clés de la durabilité. N'ayant pas le budget suffisant pour avoir un-e vendeur/se à mes côtés ou un-e comptable, je dois assurer moi-même les horaires d'ouverture 5 jours sur 7 et tout le travail administratif. C'est parfois difficile à concilier avec des RDV extérieurs et les autres contraintes personnelles. Il faut donc bien étudier ses horaires d'ouverture avant de se lancer puis affiner en fonction de la clientèle. J'entends très souvent "À chaque fois que je passe, c'est fermé." Alors je creuse et je questionne, les gens me répondent "Ah mais je suis passé dimanche, ou après le travail". Je leur explique que -par exemple- je ne ferme pas le midi pour permettre à des clients de passer sur la pause lunch… Ils comprennent, mais il faut expliquer et être très constant. Pour l'anecdote, j'ai attendu 6 mois avant de me payer un vrai beau sticker avec mes horaires à afficher sur la porte du magasin, car je n'étais jamais sûre d'avoir trouvé les bons horaires…

Dernier conseil, probablement le plus précieux: apprendre à dire NON (pour mieux faire tout ce à quoi on a dit OUI).

Shooting la superette by sérendipité by Samuel Zeller 

jeudi 30 juin 2016

Créer une affiche réussie pour son marché de créateurs.

Nous nous sommes amusées à compiler une sélection d'affiches de marchés de créateurs 2016. Non pas pour tuer le temps mais bien parce que l'affiche d'un évènement est l'un des facteurs clés, voir THE facteur clé de réussite d'un marché de créateurs.

Vous aurez beau avoir des exposants qui déchirent, une organisation au millimètre, un budget de ouf, un lieu magique, des sponsors prestigieux et même des goodies au top, tout cela ne servira à rien si personne ne vient....

Pour faire venir les gens, il faut leur donner envie, les attirer, les faire rêver.... Ça, c'est de la com'! Et la base c'est le support + le message. Cela suppose donc de créer un visuel (pour les affiches et flyers mais pour le net aussi) qui captive l'attention et reflète l'esprit de votre événement.

Rien de mieux que de faire pour cela appel à un graphiste professionnel pour la conception de votre affiche. La réalisation n'en sera que plus créative. Exit les clichés sur les marchés ringards, les marchés de créateurs c'est tendance !

La preuve en images : 


(Psst c'est ce week-end à Marseille!) - Happy Market




























Lille - organisation Blue Bug


 








Village de la Croix de Pierre - conception Emilie Bredel 















Varengevile sur mer / conception Elufee

dimanche 12 juin 2016

Etsy Craft Party

Ce week-end aura lieu la Etsy Craft Party 2016, évènement international, pendant lequel les teams Etsy organisent des ateliers créatifs un peu partout dans le monde ! Cet évènement est idéal pour proposer votre propre atelier créatif (aucune obligation d'avoir une boutique etsy pour y participer). L'équipe Etsy vous aide également dans la mise en place et le promo de votre évènement local. J;un des outils recommandés, si vous ne le connaissez pas encore, pourra vous être utile....

Il s'agit du site : Evenbrite. Vous pouvez y créer tout type d'évènements et mettre en vente des places pour y participer, le paiement se fait sur le site, ce qui est pratique pour centraliser les règlements dans le cas d'opération collective, comme celle organisée par la Team Etsy Normandie (visuel ci-dessus).




mercredi 1 juin 2016

Expo photos : 12 portraits d'entrepreneuses créatives


Sophie-Charlotte de Ma Petite Valisette organsie une expo photo à Rouen du 17 au 19 juin prochains et le sujet ne pourra que vous plaire ! 12 femmes normandes ont accepté d’ouvrir les portes de leur atelier et/ou de leur boutique pour se confier à l’objectif d’une jeune photographe aussi talentueuse qu’elles. Se faire photographier en travaillant, tout en parlant de son activité, n’est pas un exercice facile. Faire partager leur passion à travers des clichés en couleurs ou en noir et blanc, telle etait la mission de Sarah (www.sarahcouturier.com).

Faire ressortir les “petits” détails qui font de leurs créations, toute l’authenticité du travail à la main. Précision, couleurs, motifs, association, inspiration, autant d’éléments fascinants que la photographie capture pour inspirer d’autres femmes et notamment les plus jeunes.


Ce projet photographique a pour but de :
- promouvoir l’entreprenariat au féminin auprès des jeunes mais aussi des femmes en reconversion
- mettre en avant des metiers méconnus
- montrer qu’on peut faire des ses mains son métier
- les domaines d’intervention des femmes sont aussi varies que créatifs
- d’informer les femmes d’aujourd’hui aux metiers sur que le fait-main peut offrir
- de sensibiliser les jeunes femmes encore en école aux carrières “atypiques” possibles

Ce projet rassemble un bel éventail de savoir-faire variés, qui reviennent aujourd’hui au goût du jour : couture, broderie, pâtisserie, savonnerie, dessins, découpe du papier, décoration, restauration, animation... Les metiers du fait-main jouissent d’une grande diversité. Leur potentiel en terme d’emploi (pour soi et pour les autres) mérite d’être connu et reconnu. Cette exposition a donc pour vocation de montrer qu’il est possible de sortir des sentiers battus pour vivre sa passion au quotidien. Et puis aussi, pourquoi pas, de faire naître de nouvelles vocations….



vendredi 13 mai 2016

{Concours} Deux coaching personnalisés à gagner pour les entrepreneuses créatives !

Edit: un grand bravo à Betty et Aline, dont les commentaires ont été sélectionnés et qui remportent chacune 30 minutes de coaching gratuit :-)

Pour conjurer le sort en ce vendredi 13 mais surtout pour célébrer le premier anniversaire de notre second ouvrage LE GUIDE DES ENTREPRENEUSES CREATIVES, nous vous avons décidé de vous faire des cadeaux!

Vous avez un business créatif ou vous projetez de vous lancer bientôt? C'est le moment de faire le point sur les forces et pistes d'amélioration de votre projet.

Pour vous aider à y voir plus clair et à progresser dans vos pratiques professionnelles, nous vous proposons de gagner 30 min de coaching avec chacune de nous (deux gagnantes seront récompensées à raison de 30 min de coaching avec Sophie-Charlotte Chapman et 30 min avec Sandrine Franchet).


credit photo : Emolenha


Pour tenter de remporter ces 30 min d'accompagnement (par Skype ou téléphone selon votre préférence), il vous suffit de nous indiquer en commentaire ci-dessous la problématique que vous aimeriez aborder avec nous pour développer votre business créatif. Nous choisirons parmi vos réponses le 15 mai au soir et préviendrons respectivement les gagnantes par email (laissez donc bien votre adresse pour vous joindre !)

mercredi 11 mai 2016

Boutique indépendante : 5 bonnes raisons de proposer des ateliers créatifs

Mercerie créative, papeterie, salon de thé, épicerie fine, local de créateurs, galerie, boutique de déco, magasin de jouets, concept store, les points de vente physiques disposent d'un potentiel énorme à l'heure d'internet : le contact humain.

Et quoi de mieux que de proposer des ateliers créatifs dans sa boutique pour remettre l'humain et au centre de la relation vendeur-client ? Et inciter ceux qui ne vous connaissent pas encore à franchir la porte de votre magasin!



Pourquoi et surtout comment mettre en place ces ateliers: seront-ils ponctuels ou réguliers, animés par vous même ou réalisés en partenariat avec d'autres professionnels, gratuits ou payants etc? Les questions que vous vous posez sont nombreuses et légitimes.

Mais pour commencer, voici 5 bonnes raisons de vous lancer dans l'organisation d'ateliers créatifs : 

1. Créer un bon motif de visite pour vos clients/prospects dans votre magasin : en les invitant à un tel événement, vous éveillez leur curiosité en leur proposant une activité différente, en lien avec la nature de votre activité. Par exemple, un atelier de cuisine vegan dans une boutique de produits bio et bien-être.

2. Démontrer votre capacité d'écoute et votre convivialité : en organisant un moment de détente pendant lequel vos clientes apprécieront votre espace et l'ambiance qui s'en dégage, votre magasin devient un lieu d'échange plus qu'un simple point de vente.

3. Faire tester vos produits : notamment ceux demandant une démonstration ou un apprentissage de base pour s'initier et s'équiper chez soi. Et encourager à les associer avec d'autres de votre gamme.

4. Diversifier vos sources de revenus : en proposant des ateliers payants pendant les vacances ou toutes le semaines, vous développez une nouvelle source de chiffre d'affaires.

5. Dynamiser votre activité : en communiquant sur cette nouveauté, vous donnez à votre commerce un nouveau souffle, une nouvelle impulsion qui booste votre activité. En invitant d'autres professionnels à animer ces ateliers, vous élargissez également votre réseau et votre audience.

Convaincue ? Tentée ? Nous vous proposons d'aller plus loin pour vous organiser dans le lancement et la gestion de vos futurs ateliers créatifs en participant à notre formation ORGANISER UN ATELIER CRÉATIF. Nous vous aiderons à définir votre programme, votre calendrier, vos tarifs. Nous vous guiderons également dans la communication et la commercialisation de vos ateliers sans oublier de vous sensibiliser à la pédagogie adaptée pour de tels ateliers.



lundi 2 mai 2016

Formez-vous en ligne avec Skilleos (concours inside!)

Edit: bravo à Emmanuelle qui a remporté le tirage au sort et remporte un accès à la formation de son choix! :-)

Nous ne le dirons jamais assez : se former quand on est une entrepreneuse créative qui doit assurer seule le développement de son business créatif est primordial.

Les compétences dont vous avez besoin sont nombreuses, les outils divers et toujours plus performants... Pour pouvoir vous apporter les meilleures réponses, nous avons à cœur de dénicher des bons plans, et de continuer à nous former, nous aussi!

Et il faut avouer que quand on a une organisation millimétrée, les cours en ligne sont bien pratiques!

C'est pour cela que nous sommes heureuses de vous présenter la plateforme SKILLEOS qui propose une offre large et intéressante pour vos besoins professionnels et personnels au quotidien : de l'informatique, du référencement, de la photographie..... 

Bref vous ne pouvez qu'y trouver votre compte, surtout que tous les intervenants sont triés sur le volet.

Et comme une bonne nouvelle n'arrive jamais seule, SKILLEOS vous propose de gagner un accès à vie à la formation de votre choix ! 


Pour cela, il vous suffit de nous laisser en commentaire : votre email mais aussi les cours qui vous intéresseraient. Vous avez jusqu'au 8 mai pour participer, nous tirerons ensuite au sort la gagnante qui sera contactée par Skilleos par email pour lui remettre le code d'accès à vie au cours de son choix!